RE : 빨간 불이 깜빡 거려요

안녕하십니까 고객님

 

답변이 늦어져 죄송합니다.

 

문의 주신 증상은 여러가지 원인에 의해 나타날 수 있습니다.

 

1. 본체 내부로 물이 들어간 경우

2. 물탱크와 카트리지의 결합이 잘못되어 수조 부에 물이 가득 차 알람이 울린 경우

3. 수위센서에 이상이 생긴 경우

 

위의 3가지 경우입니다. 

 

동영상의 증상이 일어났을 당시 수조부의 수위가 높다면 물탱크와 카트리지를 재조립하여 다시 한번 재가동 부탁드리며

동영상의 증상이 일어났을 당시 수조부의 수위가 높지 않다면 AS접수가 필요한 상황으로 보여집니다.

 

080-860-3410으로 연락주시면 빠른조치 취하도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

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