자주묻는질문

일반적으로 사용할 경우 약 6개월이 교환 기준이 됩니다. (1일 1회 탱크에 급수할 경우) 사용하시는 수돗물의 경도에 따라 수명이 보다 짧아질 수 있습니다.​

장기간 사용하지 않는 경우에도, 필터 카트리지의 성능은 떨어질 것입니다.

장기 보관 시에는, 사용중인 필터 카트리지를 폐기하고, 재사용시에 새로운 필터 카트리지를 사용해 주십시오. 

설치장소의 온도가 너무 높거나 너무 낮지 않나요?

수온에 의해서 안개화량이 변동하는 일이 있습니다만, 고장은 아닙니다.

미스트양이 너무 많은 경우 간헐모드 등을 사용해 주십시오.

①​ 수조부의 수위가 너무 높진 않았나요?

→ 수조의 물을 모두 버리고 물탱크를 재장착하여 사용해 주십시오.

② 자동운전 모드로 운전하고 있지 않습니까?
습도가 높을 때는 가습량이 적어지도록 자동 제어합니다.

③ 설치장소의 온도가 너무 높거나(너무 낮거나) 하지는 않습니까?
수온에 의해서 안개화량이 변동하는 일이 있습니다만, 고장은 아닙니다.

④ 필터 카트리지를 교체한 직후입니까?
필터 카트리지 교환한 직후에는 미스트의 양이 적은 경우가 있습니다. 시간이 지나면 정상으로 돌아옵니다.

⑤ 진동자판에 오염물이 부착되어 있지 않습니까?

→ 사용설명서의 '손질 방법' 절차에 따라 면봉으로 부드럽게 오염물을 제거해 주십시오. 

① 진동자판에 오염물이 부착되어 있지 않습니까?

→ 사용설명서의 '손질 방법' 절차에 따라 면봉으로 부드럽게 오염을 제거해 주십시오.

② 두 번째, 물의 온도가 너무 낮지 않나요?
실온이 너무 낮으면 가습량이 적을 수 있습니다.

③ 처음 가습을 시작하면 초기화현상으로 미스트양이 적을 수 있습니다. 급속 모드에서 1시간 정도 운전하면 가습량이 정상적으로 돌아올 수 있습니다. 

수명이 다한 필터 카트리지를 계속 사용하면, 흰 가루가 발생해 방의 바닥이나 벽면, 가전제품, 가구 등에 부착하는 경우가 있습니다. 이러한 경우에는 신속하게 새로운 필터 카트리지에 교환해 주십시오.

 

* 하얀가루는 수돗물에 포함된 미네랄 성분이 결정화된 것으로 인체에는 무해합니다.

 

필터 카트리지는 소모품입니다. 일반적으로 사용한 경우(1일 1회 탱크에 급수했을 경우), 약 6개월이 교환의 기준이 됩니다. 또한 사용하시는 수돗물의 경도에 따라 수명이 더욱 짧아질 수 있습니다.​ 



 

① 탱크의 물은 매일 새 수돗물로 교체하여 주십시오.


② 수돗물 이외에는 사용할 수 없습니다. 생수, 알칼리 이온수, 우물 물, 정수기 물은 세균 번식의 원인이 됩니다.

③ 취급설명서의 '손질 방법' 절차에 따라 주 1회 이상을 기준으로 손질을 실시해 주십시오. 잘 지워지지 않는 오염물은 중성세제를 녹인 세정액을 사용해 주십시오. 중성 이외의 세제는 사용하지 마십시오. 본체를 손상시킬 수 있습니다. 물로 깨끗이 씻어내지 않으면 냄새나 고장의 원인이 되므로 세척 후에는 수돗물로 세척액을 충분히 씻어내 주십시오. 

약 모드로 약 12시간, 급속 모드로 약 4시간 사용 가능합니다.​

얼마간 필터 카트리지를 사용하지 않았을 경우 내부의 착색 성분이 빠져 갈색 물이 수조부에 쌓일 수 있습니다.

필터 카트리지 내에 물을 계속 흘려 보내면 서서히 투명한 물이 되므로 투명한 물이 될 때까지 반복적으로 수조의 물을 버린 후 사용을 시작하십시오. 개선되지 않는 경우에는, 새로운 필터 카트리지로 교환해 주십시오.​

 

본 제품은 본체 내부에 물이 들어갔을 때, 본체 바닥 배수구로부터 외부로 배수되도록 설계되어 있습니다.

본체 바닥면에서 누수가 발생했을 경우 충분히 건조시킨 후 다음 항목을 확인하여 올바른 절차를 확인하여 사용해주시기 바랍니다.
(누수로 인한 가재 등에 대한 손해는 본 제품의 보증 대상에서 제외되므로 손해가 예상되는 곳에서 사용하게 되는 경우에는 받침이나 시트 위에서 사용 부탁드립니다.)

① 청소 시 팬 배출구에 실수로 물이 들어가지 않았습니까?
즉시 전원 코드를 뺀 후 수조 안의 물을 버려 주세요. 그 후 충분히 건조시킨 후 올바른 절차에 따라 다시 사용해 주십시오.

②​ 순수나 증류수를 사용하지 않았습니까?
정상적으로 수위검출이 불가능하여 사용할 수 없습니다.

③ 동작 중 탱크를 탈부착 하지는 않았습니까?
→ 수조의 수위가 변화하여 드물게 팬 배출구로 들어가는 경우가 있습니다. 탱크를 장착할 시에는 천천히 탱크를 꽂고, 분리할 시에는 본체의 전원을 끄고 분리해 주십시오.

④ 탱크와 카트리지의 결합이 느슨하지는 않습니까?
탱크와 카트리지가 느슨하면 누수가 발생합니다. 취급 설명서의 순서에 따라 탱크에 카트리지를 올바르게 장착하고, 물을 1/3 정도 넣어 새어 나오지 않는지 확인해 주십시오.

⑤ 본체 수조 및 탱크, 필터에 균열이 생긴 것은 아닙니까?
→ 본체에 손상이 발생한 경우는 판매점 또는 카도 AS 센터에 문의해 주십시오.

 

수조부의 물이 이상수위를 넘을 경우 운전이 정지되고 모든 조작 판넬 인디케이터가 점멸하며, 경고음이 연속해서 울립니다.

전원을 끄고 전원 코드, 상부 패널, 덕트 홀더를 분리하여 수조 부분의 물을 줄이십시오.
이하의 항목을 확인하신 후, 재차 올바른 순서로 사용해 주십시오.

① 손질 시 팬 배출구에 실수로 물이 들어가지 않았습니까?
즉시 전원 코드를 뺀 후 수조 안의 물을 버려 주세요. 그 후 충분히 건조시킨 후 올바른 절차에 따라 다시 사용하십시오.

②​ 순수나 증류수를 사용하지 않았습니까?
정상적으로 수위검출이 불가능하여 사용할 수 없습니다.

③ 동작 중 탱크를 탈부착하고 있지는 않습니까?
→ 수조의 수위가 변화하여 드물게 팬 배출구로 들어가는 경우가 있습니다. 탱크를 장착할 시에는 천천히 탱크를 꽂고, 분리할 시에는 본체의 전원을 끄고 분리해 주십시오.

④​ 탱크와 카트리지 결합이 잘못되어 있지는 않습니까?
탱크와 카트리지의 결합이 잘못되면 누수가 발생합니다. 취급 설명서의 순서에 따라 탱크에 카트리지를 올바르게 장착하고, 물을 1/3 정도 넣어 새어 나오지 않는지 확인해 주십시오.

⑤​ 본체 수조 및 탱크, 필터에 균열이 생긴 것은 아닙니까?

→ 본체에 손상이 발생한 경우는 판매점 또는 카도 AS 센터에 문의해 주십시오. 


 

아로마 오일은 사용할 수 없습니다.


아로마 오일을 수조부나 탱크에 넣었을 경우, 포함된 성분에 따라 변형, 깨짐(누수)이 발생할 수 있습니다.

고장 등에 의한 수리 서비스에서 아로마 오일이 사용된 흔적이 있다고 당사가 판정한 경우에는 제조회사 보증에서 제외됩니다. 

본체 수조 부분이 일정 수위 이하가 되면 자동으로 급수를 실시합니다. 이 때​ 탱크에서 본체 수조 부로 급수할 때 나는 전자 밸브 동작음입니다. 고장이 아니니 안심하셔도 됩니다.

직사광선이 닿는 곳, 창가에 설치하지 않았습니까?

→ 태양광의 영향으로 조도 센서가 올바르게 기능하지 않는 경우가 있습니다. 설치 장소를 바꾸어 증상이 재현하는지 확인해 주십시오.

객실의 조도를 확인해 주십시오.

본 기기는 일반적인 침실의 조도(약 30룩스) 이하로 감광하도록 설계되어 있습니다. 

전원 코드가 안쪽까지 제대로 연결되어 있습니까?

→ 전원 코드의 삽입이 느슨하게 되어있을 경우, 흔들거리거나 전원이 끊어질 수  있습니다. 전원 코드 접속부의 안쪽까지 확실히 꽂아 주십시오.

본체 수조부에 탑재되어 있는 항균 플레이트는 물과의 촉매 반응에서 항균 효과를 발휘하는 특수 금속 플레이트입니다.


사용을 계속하면 항균 플레이트의 변색이 일어나는데, 이것은 항균 작용의 증거이기도 합니다.
항균작용에는 영향이 없으므로 그대로 사용하실 수 있습니다.

항균효과를 충분히 발휘할 수 있도록 본체 관리 시 사용설명서의 절차에 따라 항균 플레이트부에 부착된 오염물을 제거해 주십시오.
(세제를 사용할 경우에는 중성세제 이외에는 사용하지 마십시오. 중성 이외의 세제 (산성: 구연산 등 알칼리성: 곰팡이 제거용 세정제 등)를 사용하면 항균 플레이트가 반응하여 검은 자국이 발생할 수 있습니다.)

항균 플레이트의 효과를 손상시킬 우려가 있으므로 수돗물 이외에는 수조 내에 넣지 말아주십시오.

 


 

청소 시에 구연산을 사용하면 본체 수조부에 탑재된 항균 플레이트가 촉매 반응하여 항균 플레이트와 수조 부분이 검게 변색 될 수 있습니다.

청소 및 관리 시에는 시판 중인 중성세제를 사용해 주십시오. 

 


 

시판되는 차아염소산수는 종류에 따라 분무되는 미스트로 인해 전자 기기 등에 악영향을 미칠 수 있습니다. 또한 해당 기기의 본체 파손이나 고장의 원인이 되므로 사용할 수 없습니다.​

 

패스워드를 잊어버렸을 경우, 패스워드를 리셋할 수 있습니다.

 

   1. 로그인 페이지에서 「비밀번호를 잊었습니다」를 누릅니다.

 


 

   2. ​등록한 국가/지역, 이메일 주소 또는 휴대폰 번호를 입력하고 보내기 버튼을 클릭합니다.

       올바르게 입력되었을 경우는, 인증 코드가 발송됩니다. 

 

 



3. 입력한 이메일 주소 또는 휴대폰 번호로 발송된 [인증코드]를 입력합니다.​

 


 

 

4. 새 패스워드를 입력하고 OK버튼을 누릅니다.




5. 올바르게 패스워드가 입력되면 메세지가 나오므로, 「완료」 버튼을 눌러 재로그인 화면에서 로그인을 실시합니다.​

 


 


 

 

1. 기기의 전원이 올바르게 연결 되어 있고, 무선 랜 액세스 포인트(Wi-Fi 라우터)가 닿는 범위에 기기가 설치되어 있는지 확인해 주십시오.


2. cado sync 애플리케이션은 인터넷 회선을 경유해 본체와 통신을 실시하기 위해, 통신환경에 따라서 조작 지연이 발생하거나 오프 라인 상태로 보이는 일이 있습니다만 고장은 아닙니다. 제어가 될 때까지 잠시 기다려 주시기 바랍니다.​